Les informamos que el trámite que está a punto de iniciar consta de dos fases:
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Su identificación como Distribuidor (claves de acceso a la web, código de Distribuidor, nombre, teléfono, e‐mail, etc.) y datos detallados de la máquina donde se produjo la avería (modelo, nº de serie completo, fecha instalación y contador total).
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Detalle de la avería y datos concretos de las piezas/consumibles que se reclaman (referencia, descripción, fecha de instalación y copias en ese momento…).
En el caso de Reclamar consumibles, se precisará el nº de lote de la unidad reclamada (indicado en la misma unidad) y minutos realizados por ésta (que localizaran en los listados de consumibles o machine management list).